TERUGBETALINGS- EN RETOURBELEID
Ons terugbetalings- en retourbeleid geldt gedurende 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig.
Stuur alstublieft uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
TERUGBETALINGEN
Aanbiedingen.
Alleen artikelen met de reguliere prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Aanbiedingen kunnen niet worden terugbetaald.
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw teruggestuurde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via snuffel.store@outlook.com.
RUILINGEN
We ruilen alleen artikelen als ze defect zijn of beschadigd. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar snuffel.store@outlook.com en we zullen contact met u opnemen met alle informatie.
RETOURVERZENDING
Om uw product te retourneren, moet u ons een e-mail sturen en zullen wij u het verzendadres verstrekken.
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van uw geretourneerde artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost voordat uw omgeruilde product bij u aankomt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw teruggestuurde artikel zullen ontvangen.
HULP NODIG?
Neem contact met ons op via snuffel.store@outlook.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.